Energiefacturen en contracten

Op een energiefactuur is doorgaans minder dan de helft de energie zelf.

Opbouw van een factuur

Voorschot en afrekening

Een voorschot is een schatting op basis van eerder verbruik. De jaarafrekening zet de werkelijke meterstanden daartegenover. Wie het voorschot te laag laat staan, krijgt een hoge eindafrekening; te hoog betekent geld dat een jaar vaststaat.

Vast of variabel

• Vast tarief: dezelfde prijs voor de duur van het contract, doorgaans een jaar. Zekerheid, met een hogere startprijs.
• Variabel tarief: volgt een index per maand of per kwartaal. Voordeliger bij dalende prijzen, onzeker bij stijgende.
• Bij een variabel contract staat in de voorwaarden welke index wordt gevolgd en met welke opslag.

Vergelijken en opzeggen

Een contract van onbepaalde duur en een contract voor consumenten zijn in Belgie opzegbaar met een korte opzegtermijn, zonder verbrekingsvergoeding. De nieuwe leverancier regelt de overstap; zelf opzeggen is dan niet nodig en kan tot dubbele stappen leiden.

Bij een probleem

Eerst schriftelijk klacht neerleggen bij de leverancier. Blijft dat zonder resultaat, dan is er de federale ombudsdienst voor energie. Betwiste bedragen worden bij voorkeur onder voorbehoud betaald om afsluiting te voorkomen, tenzij de ombudsdienst anders adviseert.